E-Mail · Omnisend · Lifestyle
Welcome-Flow, der für
sich selbst arbeitet.
Automatisierung, die liefert.
Alle Flows neu. Welcome, Warenkorb und Reaktivierung von Grund auf aufgebaut. Ein Channel, der für sich selbst arbeitet.
Die Aufgabe
Mehr Umsatz aus dem Kanal. Ohne den Markenton zu verwässern.
Don't Grow Up ist eine Lifestyle-Marke mit klarem eigenen Ton. Newsletter wurden versendet, aber ohne System. Welcome-Strecke gab es nicht. Was rauskam, war ungefiltert. Jeder Abonnent bekam denselben Inhalt, ob er gerade gekauft hatte oder seit zwei Jahren still war.
Das Briefing war klar. Mehr Umsatz aus dem Kanal, ohne den Markenton zu verwässern. Marke vor Performance.
Impressionen
Die Lösung
Welcome neu gedacht. Marke vor Pitch.
Wir haben den Welcome-Flow neu gedacht. Statt einer Begrüßungs-Mail eine fünfteilige Strecke, die Marke erzählt, ohne zu nerven. Erste Mail innerhalb von zehn Minuten nach Anmeldung, weil das Engagement dort am höchsten ist. Letzte Mail nach sieben Tagen, mit einem Soft-Sell auf das Bestseller-Sortiment.
Plus saubere Kampagnen-Pläne nach Saison und Marken-Anlässen. Nicht jede Woche, aber dann mit Substanz.
Das Ergebnis
Eine Strecke trägt den Channel.
Stimme der Kundin
„Die Zusammenarbeit mit Closer hat von Anfang an richtig Spaß gemacht. Das Team arbeitet super strukturiert, bringt viele kreative Ideen ein und setzt Feedback extrem schnell um. Man merkt einfach, dass sie ihr Handwerk verstehen. Gemeinsam haben wir mehrere Automationen und Kampagnen aufgebaut, die richtig gut performt haben. Besonders positiv war für uns die offene Kommunikation und wie unkompliziert die Zusammenarbeit war. Klare Empfehlung!"
Was wir gelernt haben
3 Learnings aus dem Lifestyle-Channel.
Welcome ist mehr als eine Mail
Eine einzige Begrüßungs-Mail nutzt das höchste Engagement-Fenster nicht aus. Eine fünfteilige Strecke schon. Die Daten zeigen, dass Käufer im Welcome-Flow zwei- bis dreimal öfter kaufen als Käufer aus Standard-Kampagnen.
Marke vor Performance
Bei Lifestyle-Marken kostet jeder Marken-Fehler doppelt. Wir versenden lieber drei Mails weniger im Monat, als eine zu versenden, die nicht klingt wie die Marke.
Automatisierung, die ihren Namen verdient
Wenn der Welcome-Flow sauber sitzt, arbeitet er für sich selbst. Ohne weitere Stundenleistung von uns oder vom Kunden. Tag und Nacht, Wochenende eingeschlossen.
Deine Marke verdient einen Channel, der für sie arbeitet.
Wir nehmen dein Setup auseinander und zeigen dir, wo dein Hebel liegt. 490 Euro, anrechenbar auf Folgeprojekte ab 4.000 Euro netto, gültig 3 Monate.
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